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本章主要讨论了群体和群体规范，非正式群体及管理，群体情景对个体行为的影响，有效的工作群体。
本章重点是掌握什么是群体？正式群体和非正式群体有什么区别和联系，群体规范有什么意义，个人如何适应群体情景。
本章主要讨论以下几个问题：
一、什么是个体、群体和集体
单独活动的个人就是个体。
两个人以上为达到共同的目的，以一定方式联系在一起活动的人群就是群体。
集体是群体发展的高级阶段，表明成员之间的关系更加紧密，目标更加明确，组织更加清晰。
二、什么是群体规范？什么是正式规范和非正式规范？
群体规范是群体中的每一个成员必须遵守的思想和行为的标准。它使成员知道什么可以做，什么不可以做。
群体规范有以下几种功能：
１．群体支柱功能 一个群体的规范越标准化、越特征化，成员之间的关系也越紧密。反之，则相反。
２．评价标准的功能 群体规范为成员提供了共同的心理参考原则，用以作为衡量成员言行的标准。
３．行为导向功能 群体规范告诉了成员为了满足个人需要，应该做些什么不应该做什么。
４．惰性功能 群体规范是为了把人的行为限制在一个中等水平上。在群体中，大部分成员的行为不前不后，符合规范要求。但也有表现积极的成员，超出规范要求，但往往得不到成员的认同，甚至遭到冷落和打击，这就是惰性作用。
正式规范和非正式规范
正式规范是存在于正式群体中，并且往往是用正式文件明文规定，由上级或群体中的其他成员监督执行的。
非正式规范不是明文规定的，而是成员之间约定俗成的、默契信守的行为准则。它虽然不是正式规定的，但却被成员自觉遵守。
在现实生活中，非正式规范比正式规范对人的行为具有更大的约束力。
三、非正式群体的特点
非正式群体是由那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。它的特点是：
１．凝聚力强
２．信息传递快，反应灵敏
３．自然形成的首领人物受到成员的拥护
四、群体情景对个体行为的影响
每个成员不是孤立生活在社会中的，社会群体会对人们的言行产生影响。这些形象大体包括以下几种类型：
1．社会助长作用
就是指他人在场或与他人一起活动时，个体行为的效率有提高的倾向。
２．社会抑制作用
由于他人在场或与别人一起活动时造成行为效率下降的现象成为社会抑制。
３．责任分散
个人与他人共同工作时，可能有责任感降低、将工作推给别人去做的倾向，这就是责任分散，也就是俗话说的“三个和尚没水吃”现象。
４．去个性化
个人在群体情景中可能失去自我认同感和责任感，失去自我控制，行为放肆，表现出单独一个人不会作出的行为。这就是去个性化。
５．群体讨论使个体决策有极端化的倾向
群体情景有使个体原有的意见倾向、观点和态度得到加强，从原来在群体中的中等水平提高到优势水平的倾向，这就是极端化。
五、什么是群体凝聚力？影响凝聚力的因素有哪些？
群体凝聚力是指群体对个体成员的吸引力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。
影响群体凝聚力的因素有以下几个：
１.成员对群体目标的认同
群体依靠共同的目标来聚合成员，成员对群体目标认同越高，则群体的凝聚力也就越高，相反，凝聚力就低。
２．群体的领导方式
勒温、李皮特等人的研究表明，民主式的领导比专制式、放任式的领导更有利于提高群体的凝聚力。
３．群体内部目标结构和奖励方式
目标结构一般有三种：竞争、合作和独立。多依奇关于竞争和合作的研究结果说明，合作有利于增强凝聚力，而竞争会降低凝聚力。
奖励方式一般有两种：个人奖励和群体奖励。个人奖励有利于个人的积极性，但有离散个体成员间的负面作用；群体奖励有利于增强群体成员的归属感和认同感，它的负面作用是可能导致产生依赖感，个人努力不够。
２．外部影响
外部威胁可以提高成员的群体价值观念，从而增强群体凝聚力。因此，群体之间的竞争有助于增强群体凝聚力。
六、教师集体的建设
教师集体建设主要从以下几方面进行：
１．形成集体目标
集体建设的第一步就是要形成成员真正认同的价值目标。只有当教师群体把教书育人和科教兴国的方针结合起来，作为工作目标。并且所有成员也都认同时，这才能是一个集体的目标。
２．建立积极的规范和健康的舆论
学校从一开始就应注意营造积极健康的舆论，防止出现消极的不健康的舆论。为了建立和维持积极的规范的和健康的舆论，必须使由先进分子组成的骨干队伍成为集体的中坚。
３．配备优秀的领导者
集体必须有代表成员共同意志的领袖，在他们身上集体价值观、集体精神能得到典型体现。所以各级教师群体的领导者在人格和才能上都应是优秀的。优秀的领导者是集体凝聚力中的一个具有决定性的影响因素。
４．建设和谐的心理气氛
在学校要建立领导和教师、教师和教师之间的良好人际关系。除了建立正式关系以外，还要建立非正式关系，领导要关心教师，成员之间也要互相帮助，互相谅解。所以，热爱集体、集体荣誉感是有利于和谐心理气氛的建设。 |